Dit is wel erg dom van de SNS bank, of in het bericht dat naar SNS bank is gestuurd kort na overlijden van haar Vader en later haar Moeder is fout geformuleerd, anders moet je wel heel dom zijn, maar goed als SNS medewerker hoef je ook niet zo'n hoge opleiding voor de functies die juist belangrijk kunnen zijn als het er op aankomt.

Ik weet hoe het is om post te krijgen voor je overleden vader aangezien wij post toegestuurd kregen 18 jaar lang van wehkamp op de naam van mijn overleden vader. mijn moeder had al een wijziging toegestuurd en toch hebben ze dat niet verandert en het was voor mij de maat vol toen ik een mail kreeg met de tekst gefeliciteerd met je 60ste verjaardag gericht aan mijn overleden vader want ik ben nog maar 22 dus was niet aan mij gericht. moet je nagaan hoe erg dat is omdat ik hem maar 4 jaar en 4 dagen heb gekentLaatste edit 21-08-2011 18:19

Enschede? zitten daar soms van origine Griekse bank employees?

Het domme vind ik nog dat het dan eerst in de krant moet staan voor ze willen proberen het te veranderen.

Compliment voor het echtpaar dat ze zo lang geprobeerd hebben het op een normale manier met de bank te regelen.
Ik had allang de krant en Kassa erbij gehaald.
Wat een stel klungelaars daar!

Overigens stuur ik alle ongewenste post gewoon retour en het lijkt me als je dat consequent doet het toch op zeker moment moet helpen.

Laatste edit 21-08-2011 18:58

En alweer een organisatie waar de informatiehuishouding niet op orde is. Zucht.

een schande!
ze weten zeker niet hoe veel verdriet dit geeft,ze willen het vergeten maar hat lukt niet door die kut sns bank

Banken, echt een van de meest trieste instanties in deze tijd...

@manoukieee Geweldig voorbeeld van hoe Klantenservice tegenwoordig werkt!!
NIET

@Indigonac
wat je zegt!

Die hebben echt een plaat voor hun kop zo dik als een kluisdeur.

Hun oude slogan kunnen ze ook weer gebruiken
"Zo kan het ook"

Laatste edit 21-08-2011 21:50

SNS betekent hier dus 'Sturen Nog Steeds'

Ja dat krijg je met geautomatiseerde systemen. Als je via een "foutje" ergens beland, is het vaak niet snel op te lossen. Omdat het herstellen van het foutje niet mag.

Maar wij krijgen ook nog post op naam van mijn vader van de bank. Maar dat is alleen omdat het ~500 euro kost om de naam van mijn vader te laten veranderen in die van mijn moeder.

Realistisch zijn ze dus toch niet!

Wij kregen 4 dagen na de crematie van mijn vader een telefoontje van de thuiszorg wanneer ze hem konden komen wassen....
Ik heb toen gezegd dat ze maar een emmer en een soppie moesten meenemen zodat ze zijn urn konden afstoffen.......

Ik vraag me altijd af bij dit soort fouten
hoe in godsnaam de rest van de organisatie in elkaar zit.

Banken, bedrijven en al dat soort instellingen zijn in niets zo hardnekkig als wijzigingen niet of niet goed doorvoeren. Ook bij een verhuizing kun je er vergif op innemen dat ze nog maandenlang je post naar het oude adres blijven sturen.

moet je ook maar bij een echte bank gaan bankieren.

Ja, bij mijn tweezitsbank!!

Deze kreeg ik een paar jaar geleden van een ondernemer te horen: bij het reorganiseren van de banken sloot de SNS zo'n beetje al haar kantoren. De ondernemer vroeg toen waar hij dan aan het eind van de dag zijn kasgeld moest storten. Het antwoord van de SNS: dan moet u een rekening openen bij de ABN AMRO. Vandaaraf komt het op een speciale rekening terecht bij de SNS en vanaf die speciale rekening wordt het uiteindelijk naar uw eigen rekening gestort........

Ik geloof dat die onder nemer ondertussen klant is bij de ABN AMRO

in dit geval is het niet dat de nabestaanden er voordeel bij hadden
dus is het pijnlijk

Sommige kunnen of willen niet luisteren lijkt me...
wel rot voor de overgebleven familie...