Het is elk jaar weer hetzelfde liedje: haal je de kerstverlichting van zolder, zit het snoer compleet in de knoop. De Britse supermarktketen Tesco springt daarop in en gaat op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die maar één taak krijgt: kerstlichtjes voor klanten ontwarren.
De eisen van de vacature zijn niet hoog. De kerstverlichtingontwarder moet 'helemaal gek zijn van Kerstmis' en in staat zijn om binnen drie minuten een kluwen kerstverlichting van drie meter uit de knoop te halen. Verder moet hij of zij geduldig zijn, maar ook doorzettingsvermogen hebben. De sollicitanten moeten een proeve van bekwaamheid afleggen.
De supermarkt gaat het uit de knoop halen van de lampjes als speciale service aan de klant aanbieden. Mensen die vorig jaar na de kerst de verlichting zoals gebruikelijk in een doos hebben teruggepropt, kunnen de knopen bij Tesco laten ontwarren, om frustratie te voorkomen. Vooralsnog probeert het concern de nieuwe service uit in zijn vestiging in Wrexham, in Wales.