De Amerikaanse Teri Goldstein heeft een rechtszaak tegen Microsoft gewonnen over een misgelopen Windows 10-update. Ze wilde deze naar eigen zeggen niet, maar de update werd toch geïnstalleerd. “Ik heb nog nooit van Windows 10 gehoord”, zegt Goldstein tegen de Seattle Times. De softwaremaker betaalt haar 10.000 dollar.
Goldstein is eigenaar van een reisbureau en heeft haar computer daarvoor nodig. Na de installatie van Windows 10 werd haar pc langzamer en crashte deze regelmatig. Microsofts klantenservice kon het probleem niet oplossen.
Dus stapte Goldstein naar de rechter. Ze wilde compensatie voor de misgelopen inkomsten en geld voor een nieuwe computer. De rechter stelde haar in het gelijk en Microsoft besloot niet in beroep te gaan.
Volgens een woordvoerder van de softwaremaker kost een beroep te veel geld. Daarnaast zou het voor Microsoft pr-technisch een vervelende situatie kunnen opleveren.
Teri Goldstein is niet de enige die in de problemen kwam door de installatie van Windows 10. Microsoft stelde de installatie vorig jaar juni gratis beschikbaar. Sindsdien zijn er flink wat klachten binnengekomen. Er zou wel erg vaak een melding verschijnen die gebruikers moet motiveren om over te stappen. Daarnaast zouden computers zelfs uit zichzelf updaten.
Ondanks alle klachten wordt Windows 10 wel gezien als een goede update. Microsoft ging met Windows 8 volledig de mist in en probeerde dan met Windows 10 te compenseren. Volgens veel critici is dat goed gelukt.
jaargang -23 - laatste artikel 14-11 12:00 - 75392 artikelen -
Misgelopen Windows 10-update kost Microsoft 10.000 dollar
Gerelateerde artikelen» Gamer zoekt wereldrecord te verbreken, maar dan komt de Windows 10-update
» Microsoft dicht 19 jaar oude bug in Windows
» Basketbalteam degradeert door Windowsupdate
» Ook Microsoft personeel heeft Vista upgrade problemen
» Wat zit er achter de groene heuvel?
» Microsoft: Ubuntu is perfect
» Windows 95-muziek gemaakt met Apple Mac
» Microsoft voor de rechter om Vista-bedrog
» Microsoft dicht 19 jaar oude bug in Windows
» Basketbalteam degradeert door Windowsupdate
» Ook Microsoft personeel heeft Vista upgrade problemen
» Wat zit er achter de groene heuvel?
» Microsoft: Ubuntu is perfect
» Windows 95-muziek gemaakt met Apple Mac
» Microsoft voor de rechter om Vista-bedrog
Reacties
29-06-2016 15:18:25
Volgens mijn info is W10 inderdaad niet zo slecht. Maar alleen als origineel besturingssysteem.
Als update boven W7 is het bagger.
Als update boven W7 is het bagger.
29-06-2016 15:46:23
Ik heb W10 twee keer geïnstalleerd met een tussenpoos van zo'n zes maanden. Beide keren vond ik het niks en ben ik teruggekeerd naar W7. Bevalt mij persoonlijk toch beter.
29-06-2016 15:54:08
Windows 10 clean install gedaan op een SSD, en ik vind het prachtig.
Eerst moet je een beetje wennen, maar uiteindelijk is het een beter besturingssysteem. Het ziet er voor mij netter uit, maar ook qua beveiliging en performance is het beter. Bovendien vind ik Windows 10 gebruikersvriendelijk, onder andere door kleine dingetjes die mij stiekem erg blij maken.
Zoals het scrollen in twee verschillende vensters, zonder het venster aan te moeten klikken. Hierdoor kan ik rustig in Word typen en in mijn browser lezen.
Eerst moet je een beetje wennen, maar uiteindelijk is het een beter besturingssysteem. Het ziet er voor mij netter uit, maar ook qua beveiliging en performance is het beter. Bovendien vind ik Windows 10 gebruikersvriendelijk, onder andere door kleine dingetjes die mij stiekem erg blij maken.
Zoals het scrollen in twee verschillende vensters, zonder het venster aan te moeten klikken. Hierdoor kan ik rustig in Word typen en in mijn browser lezen.
29-06-2016 15:54:11
Moderator
SamuiAxe: Ik heb heel voorzichtig Windows 10 op een 2e partitie naast Windows 7 geïnstalleerd, maar driekwart jaar later had ik Windows 7 nog steeds niet meer opgestart, dus heb ik die partitie maar opgeruimd. Om de andere Windows-versie is kut met peren, dus als Windows 7 goed is, is Windows 10 dat ook. 
En dat blijkt ook. Ik ben er erg tevreden over.
En een licentie kost maar 5 tientjes, dus dat vond ik ook geen probleem.
En dat blijkt ook. Ik ben er erg tevreden over.En een licentie kost maar 5 tientjes, dus dat vond ik ook geen probleem.
29-06-2016 16:09:57
Win10 draait bij mij zonder problemen.
Soms een kleinigheidje.. maar vaak ben ik daar de oorzaak van. En gelukkig hebben we google, want als er iets niet goed gaat zijn er altijd al duizenden voor me geweest die met een oplossing kwamen. Zelfs met win8 draaide alles naar behoren.
Soms een kleinigheidje.. maar vaak ben ik daar de oorzaak van. En gelukkig hebben we google, want als er iets niet goed gaat zijn er altijd al duizenden voor me geweest die met een oplossing kwamen. Zelfs met win8 draaide alles naar behoren.
29-06-2016 16:15:23
@Sjaak: Het gaat me niet zozeer erom dat de ene versie beter of slechter is dan de andere. Ik kan om een of andere reden gewoonweg niet wennen aan W10.
Ik denk dat ik met W7 blijf werken tot ik geen andere keuze meer heb. W7 past me als een oude jas
Ik denk dat ik met W7 blijf werken tot ik geen andere keuze meer heb. W7 past me als een oude jas
29-06-2016 16:48:41
@Alev: Hm, dat tweezijdig scrollen lukt me in W7 ook.
Enne, degenen die ik gesproken heb en ook mijn eigen ervaring is dat W10 over W7 heen installeren, eh, wat minder prettige bijkomstigheden heeft.
Schone installatie heeft daar schijnbaar geen last van.
Enne, degenen die ik gesproken heb en ook mijn eigen ervaring is dat W10 over W7 heen installeren, eh, wat minder prettige bijkomstigheden heeft.
Schone installatie heeft daar schijnbaar geen last van.
29-06-2016 16:55:58
@Emmo: Dat werkte bij mij niet. Bij sommige computers kun je wel in twee vensters van Word scrollen, maar niet in andere programma's.
29-06-2016 21:33:26
Had ook last van Windows 10, ben terug gegaan naar 7, werkt ook prima!
29-06-2016 21:33:51
Mijn vader had de update per ongeluk ook geïnstalleerd en dat was een drama want vervolgens kon hij totaal niet meer met zijn pc overweg. Ik heb de update zonder enig probleem in 5 minuten kunnen verwijderen. Begrijp dus niet waarom deze mevrouw dat niet kon verzinnen voordat ze"schade" opliep
30-06-2016 01:04:06
digibeet als ik ben heb ik na een paar maanden W10 genomen en ben daar na een half jaar nog steeds blij mee....
30-06-2016 01:21:15
@Emmo:
Dat is wellicht iets om te onthouden, zelf heb ik 2x ge-update, geen schone installatie gedaan.
@Lennox: Inderdaad, na installatie van W10 heb je een maand lang de mogelijkheid om op zeer simpele wijze je oude W7 terug te zetten, (een z.g. 'rollback'). Waarom ze dat dan niet gedaan heeft??
.
Laatste edit 30-06-2016 01:23
Quote @Emmo:
..Degenen die ik gesproken heb en ook mijn eigen ervaring is dat W10 over W7 heen installeren, eh, wat minder prettige bijkomstigheden heeft.
Schone installatie heeft daar schijnbaar geen last van.
..Degenen die ik gesproken heb en ook mijn eigen ervaring is dat W10 over W7 heen installeren, eh, wat minder prettige bijkomstigheden heeft.
Schone installatie heeft daar schijnbaar geen last van.
Dat is wellicht iets om te onthouden, zelf heb ik 2x ge-update, geen schone installatie gedaan.
@Lennox: Inderdaad, na installatie van W10 heb je een maand lang de mogelijkheid om op zeer simpele wijze je oude W7 terug te zetten, (een z.g. 'rollback'). Waarom ze dat dan niet gedaan heeft??
.
Laatste edit 30-06-2016 01:23
30-06-2016 01:25:42
Waarom had ze überhaupt geen backup van haar pc? Als je een bedrijf hebt is dat erg kwalijk.
30-06-2016 02:03:25
Quote @Emmo:
Volgens mijn info is W10 inderdaad niet zo slecht. Maar alleen als origineel besturingssysteem.
Als update boven W7 is het bagger.
Volgens mijn info is W10 inderdaad niet zo slecht. Maar alleen als origineel besturingssysteem.
Als update boven W7 is het bagger.
Wat een kletskoek.
Ik heb nog nooit zo'n goede upgrade van Windows gezien. Van 7 naar 10 was meer dan perfect.
Op Tweakers bleek al snel dat het juist de kale installaties waren die soms problemen gaven. De upgrades die fout gingen waren zeldzaam.
30-06-2016 02:18:04
@Balderic: Wat een kletskoek!
Ik heb 2x ge-upgrade van W7 naar W10 en beide keren liep ik tegen problemen op! Als ik al ooit (weer) naar W10 ga dan doe ik een schone installatie, geen update
Ik heb 2x ge-upgrade van W7 naar W10 en beide keren liep ik tegen problemen op! Als ik al ooit (weer) naar W10 ga dan doe ik een schone installatie, geen update
30-06-2016 07:58:18
Gelukkig heeft mijn Ubuntu nergens last van. 
30-06-2016 10:09:47
@Balderic: Ik praat uit eigen ervaring. Toen ik hierover sprak met een reparateur zei die hetzelfde: hij had veel klanten met vergelijkbare problemen. Maar met schone installaties (zei hij) vrijwel niet.
Lees verder de artikelen in "Computer Totaal" over deze zaak.
Lees verder de artikelen in "Computer Totaal" over deze zaak.
30-06-2016 11:09:05
@Emmo: Ik weet niet over welke Computer Totaal jij het hebt maar hier staat er niets over. Sterker nog, een schone installatie wordt alleen als optie genoemd voor als je dat echt zou willen.
Natuurlijk heb je altijd een paar installaties die fout gaan (al dan niet door brakke soft- of hardware), maar de meeste verliepen gewoon prima. Je persoonlijke ervaring is leuk maar telt niet erg mee in de statistieken.
Als je 'reparateur' zoveel installaties had die fout gingen dan mag je wel eens gaan nadenken over een andere leverancier. Want blijkbaar is de geleverde hardware niet erg stabiel.
Natuurlijk heb je altijd een paar installaties die fout gaan (al dan niet door brakke soft- of hardware), maar de meeste verliepen gewoon prima. Je persoonlijke ervaring is leuk maar telt niet erg mee in de statistieken.
Als je 'reparateur' zoveel installaties had die fout gingen dan mag je wel eens gaan nadenken over een andere leverancier. Want blijkbaar is de geleverde hardware niet erg stabiel.
30-06-2016 11:45:17
@Balderic: Ik ben geabonneerd op C-T, en ik meende me te herinneren dat ik daarover een artikeltje gelezen had. Kan het alleen op de site niet meer terugvinden.
Uiteraard is één keer fout niet belangrijk in de statistieken. Daarom zet ik er ook uitdrukkelijk bij dat het mijn persoonlijke ervaring is.
Reparateur had het over mensen die een W7 vast geïnstalleerd hadden en daaroverheen een W10 zetten. Net als ik gedaan heb.
Mijn systeem is stabiel (in anderhalf jaar geen bijzondere foutmeldingen gehad), echter ik had nogal wat problemen met de drivers voor de randapparatuur. Zodanig dat ik een goedwerkende printer en een scanner (beide HP) moest vervangen.
Al met al ben ik twee weken bezig geweest voordat ik W10 draaiende had op mijn desktop.
Mijn laptoppie houd ik dan maar op 7. Als die instort koop ik een nieuwe op 10, of één van de opvolgers.
Uiteraard is één keer fout niet belangrijk in de statistieken. Daarom zet ik er ook uitdrukkelijk bij dat het mijn persoonlijke ervaring is.
Reparateur had het over mensen die een W7 vast geïnstalleerd hadden en daaroverheen een W10 zetten. Net als ik gedaan heb.
Mijn systeem is stabiel (in anderhalf jaar geen bijzondere foutmeldingen gehad), echter ik had nogal wat problemen met de drivers voor de randapparatuur. Zodanig dat ik een goedwerkende printer en een scanner (beide HP) moest vervangen.
Al met al ben ik twee weken bezig geweest voordat ik W10 draaiende had op mijn desktop.
Mijn laptoppie houd ik dan maar op 7. Als die instort koop ik een nieuwe op 10, of één van de opvolgers.
30-06-2016 12:42:38
Ik hoop overigens dat Microsoft deze ernstige financiële aderlating zal overleven! Tienduizend Dollar, das geen kattenpis 
30-06-2016 13:06:46
SamuiAxe: Nee, voor hen is het mottengezeik!
Om hier te kunnen reageren moet je lid zijn.
Meld je nu aan.Login via:
WMRphp ver. 7.1 secs - Smalle versie - terug naar boven